Les articles de poids et leur manipulation chez GOURMET VERSAND
Vous trouverez ici une explication sur la maniere dont les articles de poids sont traites dans notre boutique en ligne.

C`est la premiere vraie question. Qu`est-ce qu`un article dit de poids ?
Un article de poids est un produit dont le poids final ne peut etre determine que lorsque le produit est preleve ou pese.
Citons par exemple le jambon entier, les truffes, le fromage, les produits de charcuterie comme le salami, le foie gras, etc.

Vous connaissez la situation lorsque vous allez chez le boucher et commandez 100 g de salami de charcuterie. La vendeuse coupe ensuite plusieurs tranches et celles-ci ont alors un poids total de par exemple 110 g.
Ces 10 g doivent alors egalement etre payes.

Au supermarche, les produits carnes emballes n`ont pas toujours le meme prix, mais le prix final de l`emballage est souvent base sur le prix au kg/g.

En tant que GOURMET VERSAND, nous vendons bien entendu egalement de nombreux articles au poids. Les factures donnaient souvent lieu a des paiements ou a des credits supplementaires des que notre client achetait un article de poids.
De nombreux clients nous ont demande de rendre le systeme plus convivial afin que de petits montants comme 1,80 euro n`aient pas a etre payes plus tard.
Notre enquete aupres de nos clients reguliers a montre que beaucoup preferent ce systeme actuellement utilise.

1. Tous les produits de la boutique en ligne qui sont des articles au poids comportent une note vous en informant en tant que client.

2. Le poids moyen des articles vendus est inclus dans le calcul du poids approximatif. Nous essayons de preciser au prealable le poids final possible de l`article afin que l`ecart ne soit pas trop important.

3. Si vous etes en train de commander dans notre boutique en ligne et souhaitez acheter un article au poids, vous serez informe des modes de paiement disponibles, lesquels ne necessitent pas de facturation/credit supplementaire.
Vous avez deja le premier choix de vous debrouiller sans paiement/credit supplementaire.

Si vous ne souhaitez utiliser aucun de ces modes de paiement, vous avez toujours la possibilite d`en choisir d`autres comme le paiement anticipe. Cependant, 30 % supplementaires sont indiques comme trop-paye et sont egalement appliques a titre de paiement.
Par exemple, un salami coute 10 euros, - la boutique en ligne vous demandera alors de virer 13 euros, - a l`avance.
Apres avoir pese le salami a 11 EURO par exemple, nous vous rembourserons immediatement le credit (2 EURO).
Si le salami ne coute que 9 euros, vous recevrez bien sur 4 euros en retour.

Nous savons que notre service comptable devra restituer davantage de credits avec ce systeme, mais la convivialite pour le client et la minimisation des eventuels defauts de paiement ont ete grandement ameliorees.
Notre logiciel actuel nous permet egalement de traiter les remboursements plus rapidement.

En tant que client, vous avez economise du temps et de l`argent et nous n`avons pas besoin de vous envoyer un rappel pour, par exemple, 1,80 EURO.