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LIVRAISON - Informations sur les modes d`expedition et les frais d`expedition de GOURMET VERSAND
Vous trouverez ci-dessous des informations sur nos methodes d`expedition disponibles. Vous pouvez les selectionner vous-meme lors du processus de commande, a condition qu`ils soient actives pour votre pays et votre compte client.
Si vous avez des questions sur les methodes d`expedition ou le traitement de l`expedition, n`hesitez pas a nous contacter en utilisant les options de contact . Nous sommes egalement disponibles pour vous aider au numero de telephone suivant (+49) 02452 - 159 57 18.
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Dans quels pays GOURMET VERSAND livre-t-il?
Nous livrons en Europe et dans le monde dans 81 differents pays.
Les options d`expedition 165 sont disponibles.
Les livraisons sont effectuees avec des prestataires de services de colis tels que DHL
, UPS 
ou par le transitaire 
.
Le dedouanement qui y est associe est pris en charge integralement ou de maniere preparatoire par nos soins.
Nous livrons en Europe et dans le monde dans 81 differents pays.
Les options d`expedition 165 sont disponibles.
Les livraisons sont effectuees avec des prestataires de services de colis tels que DHL
, UPS ou par le transitaire .
Le dedouanement qui y est associe est pris en charge integralement ou de maniere preparatoire par nos soins.
GOURMET VERSAND expedie plusieurs milliers de produits differents. Ceux-ci comprennent des produits simples mais aussi speciaux qui, par exemple, doivent etre expedies refrigeres ou congeles. Le calcul dans le panier calcule toujours les couts d`expedition les moins chers. S`il n`y a qu`un seul produit frais dans votre panier, l`envoi complet sera envoye par courrier express. Les produits refrigeres sont marques dans le panier. Le calcul des couts d`expedition est egalement base sur le poids de l`article, y compris le materiel d`emballage. Vous pouvez utiliser les champs de selection suivants pour calculer les frais de port a l`avance.
Les jours d`expedition sont du lundi au vendredi. Produits refrigeres et surgeles uniquement du lundi au jeudi. Sous reserve de vente prealable.
Par exemple, si vous commandez le samedi, votre commande sera traitee par nos soins le lundi matin et expediee le lundi ou le lendemain (ici mardi).
Des que la commande est consideree comme payee et est traitee par nos soins pendant les heures ouvrables, les 36 heures comptent pour nous. Ce n`est pas le cas si vous payez a l`avance et que le virement n`est pas encore arrive.
Veuillez egalement noter les informations relatives au paiement .
Vous pouvez voir la duree de l`expedition nationale (en Allemagne) en utilisant les codes postaux ci-dessous.
Ceux-ci sont bases sur notre site a 52525 Heinsberg.
La duree de l`expedition internationale (hors Allemagne) peut varier considerablement. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaitre la duree.
Un exemple pour l`Allemagne :
Si votre code postal est 09366, regardez la liste de droite ou se trouvent les 3/4 premiers chiffres de votre code postal.
Selon la colonne, vous pourrez alors voir si votre colis mettra 1 ou 2 jours pour vous parvenir.
Donc pour `093`66, cela prend 2 jours.
Durees de fonctionnement standards
Code postal en Allemagne
Code postal en Allemagne
1 jour (vert)
2 jours (gris)
200 - 2127
2141 - 229
253 - 254
260 - 2936
2965 - 388
400 - 781
785 - 820
840 - 8410
850 - 857
8671 - 8679
900 - 934
950 - 999
2141 - 229
253 - 254
260 - 2936
2965 - 388
400 - 781
785 - 820
840 - 8410
850 - 857
8671 - 8679
900 - 934
950 - 999
010 - 199
213 - 2140
230 - 252
255 - 259
2937 - 2964
390 - 399
782 - 784
821 - 839
8411 - 849
858 - 8670
868 - 899
935 - 949
213 - 2140
230 - 252
255 - 259
2937 - 2964
390 - 399
782 - 784
821 - 839
8411 - 849
858 - 8670
868 - 899
935 - 949
Il y a un supplement d`expedition (supplement fraicheur) pour les produits refrigeres et surgeles. Ce supplement fraicheur constitue une contribution aux frais de la boite en polystyrene et des blocs refrigerants / neige carbonique.
- Vos produits refrigeres (0 - 7°C) seront expedies dans des caisses en polystyrene et des blocs refrigerants.
- Les produits surgeles (min. -18°C) sont expedies dans des boites en polystyrene avec de la neige carbonique.
€ 4,00 Supplement d`expedition pour les produits frais (0-7°C)
€ 8,00 Les frais de livraison pour les produits surgelés (min-18 ° C)
Chez nous, il n`y a pas de quantites reduites ni de supplement pour petites quantites.
La restauration et les gros clients paient toujours les frais d`expedition. Il n`y a pas de livraison gratuite.
Nous sommes heureux de vous offrir le paiement a la livraison, mais veuillez comprendre que les produits refrigeres et surgeles ne peuvent pas etre envoyes contre remboursement.
Le paiement a la livraison est disponible pour les marchandises d`une valeur de 30 euros ou plus. Le poids maximum est de 30 kg.
Le paiement a la livraison n`est autorise qu`en Allemagne et des frais de 4 EURO pour DHL et 8 EURO pour UPS (TVA incluse) s`appliquent.
Veuillez noter que DHL facture des frais de transfert de 2 euros pour les livraisons contre remboursement.
Ces 2 EURO supplementaires s`ajoutent au montant de notre facture !
- DHL livre generalement votre colis en 1 a 2 jours
- Il est egalement possible de recevoir une livraison avec DHL le samedi
- Si vous n`etes pas chez vous au moment de la livraison, vous pouvez recuperer votre colis dans votre agence DHL.
- Suivi des colis 24h/24 via Internet. Lorsque les marchandises sont expediees, vous recevrez automatiquement un e-mail de notre systeme contenant le numero de colis.
- Livraison possible a la station d`emballage DHL. Vous decidez quand votre calendrier le permet.
Aucun produit refrigere ou surgele ne peut etre envoye avec DHL.
Notes sur la station d`emballage :
Les produits frais et surgeles ne peuvent pas etre livres dans une Packstation. Les colis d`une taille maximale de 60 x 35 x 35 cm sont autorises pour les Packstations.
Nous nous efforcons d`emballer vos produits commandes pour gagner le plus de place possible. Si votre colis depasse ces dimensions, par exemple s`il y a de nombreux produits dans une seule commande ou des articles volumineux, la livraison a une station d`emballage n`est malheureusement pas possible dans ce cas. Nous vous remercions pour votre comprehension!
En raison du volume eleve de colis, nous avons decide d`envoyer nos envois de maniere neutre en COA² a l`avenir.
DHL propose le service dit GOGREEN pour cette procedure.
Un supplement par envoi est paye volontairement par nous, GOURMET VERSAND.
Ceci est utilise par DHL pour des projets de protection du climat (par exemple un projet de reforestation du WWF) certifies selon des normes internationalement reconnues.
En tant que client, vous pouvez donc avoir l`esprit tranquille si vous passez 2 commandes consecutives dans un delai tres court.
- Livraison standard en Allemagne en 24-48 heures
- Suivi des colis par satellite possible
- Livraison du lundi au vendredi (pas de livraison le samedi)
- Suivi des colis 24h via Internet. Lorsque les marchandises sont expediees, vous recevrez automatiquement un e-mail de notre systeme contenant le numero de colis.
Pour les clients suisses, nous recommandons d`utiliser SWISS Paket dans notre boutique en ligne.
Avec le service SWISS Parcel, vous pouvez faire livrer des colis en Suisse a moindre cout. Il vous suffit de vous inscrire sur swiss-paket.de.
Vous trouverez des informations plus detaillees sur le site Internet de SWISS Paket.
John Doe
Musterstrasse 123
4000 Bale
Entreprise: SWISS PAKET
Prenom : John
Nom de famille : Doe
Rue + numero de maison : Im Kranzliacker 9
Adresse supplementaire : K12345 <- Ceci est votre numero de client chez SWISS Parcel !
Code postal : 79576
Lieu : Weil-am-Rhein
Pays Allemagne