Gewichtsartikelen en de behandeling ervan bij GOURMET VERSAND
Hier vindt u uitleg over hoe er in onze webshop met gewichtsartikelen wordt omgegaan.

Dat is de eerste echte vraag. Wat is een zogenaamde gewichtspost?
Een gewichtspost is een product waarvan het eindgewicht pas kan worden bepaald wanneer het product wordt gepickt of gewogen.
Voorbeelden hiervan zijn hele ham, truffels, kaas, worstproducten zoals salami, foie gras, enz.

U kent de situatie als u naar de slager gaat en 100 g vleeswarensalami bestelt. De verkoopster snijdt vervolgens meerdere plakjes en deze hebben dan een totaalgewicht van bijvoorbeeld 110 gram.
Deze 10 gram moet dan ook betaald worden.

In de supermarkt hebben de verpakte vleesproducten niet altijd dezelfde prijs, maar de uiteindelijke prijs van de verpakking is vaak gebaseerd op de prijs per kg/g.

Als GOURMET VERSAND verkopen wij uiteraard ook veel gewichtsartikelen. Facturen resulteerden vaak in extra betalingen of tegoeden zodra onze klant een gewichtsartikel kocht.
Veel klanten vroegen ons om het systeem gebruiksvriendelijker te maken, zodat kleine bedragen zoals ? 1,80 achteraf niet betaald hoeven te worden.
Uit ons onderzoek onder vaste klanten is gebleken dat velen de voorkeur geven aan dit systeem dat nu in gebruik is.

1. Bij alle producten in de webshop die gewichtsartikelen zijn, zit een briefje waarin u als klant hiervan op de hoogte wordt gesteld.

2. Bij de berekening van het geschatte gewicht wordt rekening gehouden met het gemiddelde gewicht van de verkochte gewichtsartikelen. Wij proberen vooraf het eventuele eindgewicht van het artikel door te geven, zodat de afwijking niet te groot is.

3. Als u zich in het bestelproces in onze webshop bevindt en een gewichtsartikel wilt kopen, wordt u geinformeerd over de beschikbare betaalmethoden, waarbij voor de betaalmethoden geen extra facturering/creditering nodig is.
U heeft al de eerste keuze om rond te komen zonder extra betaling/tegoed.

Als u geen van deze betaalmethoden wilt gebruiken, heeft u nog steeds de mogelijkheid om voor andere te kiezen, zoals vooruitbetaling. Een extra 30% wordt echter als te veel betaald bedrag weergegeven en ook als betaling toegepast.
Een salami kost bijvoorbeeld EURO 10,-, dan geeft de webshop u opdracht om vooraf EURO 13,- over te maken.
Na het wegen van de salami van bijvoorbeeld 11 EURO, storten wij u direct het tegoed (2 EURO) terug.
Als de salami slechts 9 EURO kost, krijgt u uiteraard EURO 4 terug.

We weten dat onze boekhoudafdeling met dit systeem meer tegoeden zal moeten terugboeken, maar de gebruiksvriendelijkheid voor de klant en het minimaliseren van mogelijke betalingsachterstanden zijn sterk verbeterd.
Met onze huidige software kunnen we terugbetalingen ook sneller verwerken.

U als klant heeft tijd en geld bespaard en wij hoeven u geen herinnering te sturen voor bijvoorbeeld ? 1,80.